今年以来，随着冬季旅游市场的逐渐升温，延边州积极响应国家乡村振兴战略号召，立足边境地区特色，大胆探索“边境 + 冰雪”全新发展模式，全力将其锻造成乡村振兴的新增长极。安图县二道白河镇头山村、安北村依托区位优势和资源禀赋，精准布局冬季旅游业态，在政务工作的高效推动下，为边境村发展注入新动能。

　　政策引领，科学规划绘蓝图 

　　延边州政府高度重视边境地区冬季旅游发展，将其作为推动乡村振兴的重要抓手。相关部门深入研究边境地区旅游资源和市场需求，制定出台了一系列支持政策，从资金扶持、项目审批到人才引进等方面给予全方位保障。在政策引领下，安图县迅速行动，组织专业团队对头山村、安北村进行实地调研和科学规划，明确了以冰雪旅游为核心，融合民俗文化、红色教育等元素的冬季旅游发展方向，为两个村的旅游发展绘制了清晰蓝图。

　　部门协同，高效推进促落地 

　　为确保冬季旅游项目顺利推进，延边州建立了多部门协同工作机制。文旅、交通、住建、市场监管等部门打破壁垒，形成工作合力。文旅部门负责旅游项目的策划和宣传推广，交通部门加快完善旅游交通基础设施，住建部门加强对旅游场所建设和改造的指导，市场监管部门强化对旅游市场的监管，保障游客权益。在头山村复合型旅游场所打造过程中，各部门协同作战，仅用短短几个月时间就完成了东北抗联旧址的修缮、温泉酒店的升级改造以及特色冰屋的建设，为新雪季旅游接待做好了充分准备。

　　精准服务，优化体验提品质 

　　在政务服务方面，延边州不断提升精细化水平，以优质服务提升游客旅游体验。一方面，加强对旅游从业人员的培训，提高服务意识和专业技能。通过举办各类培训班和技能竞赛，培养了一批懂经营、善管理、服务好的旅游人才队伍。在头山村和安北村，工作人员热情周到的服务让游客感受到了家的温暖。另一方面，建立旅游投诉快速处理机制，及时解决游客在旅游过程中遇到的问题。通过设立投诉热线、在线投诉平台等方式，确保游客的诉求能够得到及时回应和处理，有效提升了游客满意度。

　　打造复合型旅游场所 

　　依托头山村东北抗联旧址，将民俗体验、红色文化、冰雪生态有机融合，打造集观赏、体验、休闲功能于一体的旅游综合体。新雪季以来，该旅游综合体核心区域内温泉酒店累计接待游客9000人次；特色冰屋预订量突破2000人次，市场热度持续攀升。这背后离不开政务工作的高效支持，从项目立项审批到建设过程中的质量监管，每一个环节都有相关部门严格把关，确保旅游场所的安全和品质。

　　布局一站式休闲项目 

　　头山村围绕动感冰雪、沉浸体验与亲子互动三大方向，科学设置雪地摩托、冬捕冰钓、马拉爬犁等多样化项目，满足不同客群需求。同时，将传统美食制作、民俗服饰体验等活动与红色研学有机结合，推出198元、298元、598元3种价位超值组合套餐，为游客提供一站式服务方案，提升旅游体验感。在项目策划和实施过程中，政府相关部门积极提供政策咨询和指导，帮助企业解决资金、场地等问题，为项目的顺利落地提供了有力保障。

　　构建品质化滑雪乐园 

　　安北村依托优质粉雪资源，重点建设长白山冰雪欢乐谷滑雪场，规划3条不同难度的滑雪道，满足客群多样化需求，同步完善雪具租赁、餐饮休闲与滑雪教学等配套服务，为游客提供高品质滑雪体验。滑雪场预计12月5日正式营业，目前预订人数已超2万人次，有效拓展边境冬季旅游产品覆盖面。在滑雪场建设过程中，政府不仅在土地、资金等方面给予支持，还协调相关部门为滑雪场办理各类经营许可证，确保滑雪场能够合法合规运营。

　　延边州通过政策引领、部门协同和精准服务等政务工作亮点，有力推动了“边境 + 冰雪”旅游模式的发展，为乡村振兴注入了强大动力。未来，延边州将继续深化政务工作改革创新，不断提升旅游发展水平，让边境地区的冰雪旅游绽放更加绚烂的光彩。