非常感谢您对图们市人民政府工作的关注和支持！关于您的留言已收悉，图们市城乡建设和交通运输局答复如下：

一、基本情况：图们市翡翠滨江小区8号楼3单元1301户反映图们暖气间都开好几天了，我家供暖还是拔凉拔凉的，地板凉的老人孩子都得钻被窝里，半夜被冻醒，写作业也得在被窝里写。

二、办理情况：2025年10月22日上午11时我局与供热企业工作人员前往翡翠滨江小区，当时翡翠滨江换热站为停止状态，随后与物业公司进行沟通，物业公司表示因自来水箱问题导致换热站停止运行，中午12时30分许维修结束，现已正常循环。请您观察几天温度是否回升，如您家中温度无变化，请您拨打图们市公用事业服务中心电话3650700，或吉热集团维修服务电话：8134008，我局将联系供热企业到您家中进行排查。

三、承办单位名称以及承办单位联系人和电话：

承办单位：图们市城乡建设和交通运输局

联系人：李振军

联系电话：04333650700